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常見問答

一、透過臺北市單一陳情系統「HELLO TAIPEI」反映市政問題,為何要在系統輸入「姓名」及「聯絡資料」(電話、住址或電子信箱)?

一、依據「行政程序法」第173條第1款、「行政院及所屬各機關處理人民陳情案件要點」第14點第1項第1款暨「本府及所屬各機關處理人民陳情案件注意事項」第13點之規定,人民陳情案件如無具體內容或未具真實姓名或聯絡方式者,受理機關得不予處理。除可防杜匿名謊報,浪費行政資源,並提供權責機關對於陳情內容有疑義時,可聯絡諮詢。
二、民眾可在系統自行選擇,是否將個人資料提供承辦人員。若民眾選擇不提供,但承辦人員有執行法定執務之需求時,仍可向機關首長申請同意後,取得個人資料。
三、本府已律定各機關之承辦人員個資保護之做法,如有洩漏個資情事,將依規定檢討承辦人員責任,公務員服務法第4條規定公務員有保密義務,如公務人員不慎洩密,亦涉及行政程序法、刑法、個人資料保護法等相關規定。

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  • 資料更新: 2018/1/10 09:46
  • 資料檢視: 2018/1/10 09:45

  • 資料維護: 臺北市政府研究發展考核委員會